Гарантии | Неолюкс Дизайн-студия
Мы закрепляем ответственность за качество, сроки и бюджет в договоре. Каждый проект защищён многоуровневой системой контроля.
Наши гарантии
Гарантия качества
Каждый проект проходит трёхступенчатый контроль: от предпроектного анализа до финальной приёмки руководителем студии.
- Предпроектная работа: анализ потребностей, ТЗ, план работы
- Проверка по чек-листам на каждом этапе
- Контроль ключевых решений руководителем проекта
- Воплощение с точностью до деталей — наше портфолио
Соблюдение сроков
Сроки зафиксированы в договоре с указанием неустойки. Мы контролируем каждый этап через план-график.
- Индивидуальный план-график для каждого этапа
- Неустойка за задержку — прописана в договоре
- Мониторинг задач в реальном времени
- Оперативное информирование о статусе
Прозрачность бюджета
Стоимость проекта рассчитывается до начала работ. Все расходы детализированы — без скрытых платежей.
- Проектно-сметный расчёт на предпроектном этапе
- Поэтапная разбивка платежей (10% → 30% → 30% → 30%)
- Уведомление о любых изменениях в бюджете
- Рассчитать стоимость проекта →
Удобство взаимодействия
За каждым проектом закреплён персональный куратор. Вы всегда знаете, что происходит.
- Персональный куратор — единая точка контакта
- Регулярные отчёты с фото хода работ
- Удобный канал связи: WhatsApp, Telegram, звонок
- Оперативные согласования без бюрократии
Юридическая защита
Все обязательства закреплены в договоре. Мы работаем официально и отвечаем за результат.
- Договор с подробным описанием объёма работ и ответственности сторон
- Фиксированные сроки и стоимость — без мелкого шрифта
- Гарантийный период после сдачи проекта
- Работаем с физическими и юридическими лицами
Хотите узнать подробности?
Расскажем о гарантиях лично и покажем договор до начала работ.
Как устроена система контроля
1. Бриф и ТЗ
Фиксируем пожелания, бюджет и сроки в техническом задании. Согласуем до начала работ.
2. Договор
Подписываем договор с детальным описанием работ, сроков и ответственности сторон.
3. Чек-листы
Каждый этап проверяется по внутренним чек-листам качества. Ничего не упускаем.
4. Согласования
Вы утверждаете решения на каждом этапе до перехода к следующему.
5. Приёмка
Финальная проверка руководителем и передача полного комплекта документации.
350+ проектов за 20 лет
350+
реализованных проектов в Москве, Краснодаре и Екатеринбурге
20 лет
на рынке дизайна интерьеров — опыт, проверенный временем
100%
фиксация сроков и стоимости в договоре — без скрытых доплат
Более 200 проектов
Более 80 проектов
Более 70 проектов
Частые вопросы о гарантиях
Что именно входит в гарантию на дизайн-проект?
Гарантия распространяется на полное соответствие проекта утверждённому техническому заданию: планировочные решения, визуализации, рабочую документацию и авторское сопровождение. Если при реализации выявляются расхождения с проектом по нашей вине — исправляем за свой счёт.
Что будет, если сроки проекта нарушены?
В договоре прописана неустойка за каждый день задержки по вине студии. Мы используем план-график с контрольными точками, что позволяет выявлять отклонения на ранних этапах и корректировать ход работ до того, как задержка станет критичной.
Может ли стоимость проекта увеличиться в процессе работы?
Стоимость фиксируется в договоре и не меняется в рамках согласованного объёма работ. Если вы захотите внести дополнительные изменения — мы оценим их отдельно и согласуем с вами до начала работ. Никаких скрытых доплат.
Как происходит контроль качества на каждом этапе?
Мы используем многоуровневую систему: дизайнер проверяет по внутреннему чек-листу, затем проект проходит ревью руководителя направления. Вы получаете материалы на согласование и можете вносить правки до утверждения. К следующему этапу переходим только после вашего подтверждения.
Работаете ли вы по договору с юридическими лицами?
Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Для компаний предоставляем полный пакет закрывающих документов: договор, акты, счета-фактуры. Возможна оплата по безналичному расчёту.
Можно ли посмотреть примеры реализованных проектов?
В нашем портфолио более 350 реализованных проектов с фотографиями до и после. Мы также можем показать проекты, похожие на ваш по стилю, площади или бюджету, на личной встрече или онлайн.
Есть ли гарантия после сдачи проекта?
Да. После сдачи проекта действует гарантийный период, в течение которого мы бесплатно консультируем по вопросам реализации, помогаем с подбором подрядчиков и контролируем соответствие строительных работ проектной документации.
Готовы обсудить ваш проект?
Расскажите о вашей задаче — подготовим индивидуальное предложение с гарантиями в договоре.